Cambios y devoluciones

Cuando quieras devolver alguno de los artículos deberás ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el (+34) 944 074 005 en horario de 10:00 a 16:00 h. (hora de España peninsular) de lunes a viernes o a través del correo electrónico ventas@panconchocolate.com.

Para poder devolver un artículo lo debes hacer en los siguientes 30 días naturales desde la fecha de recepción. Todas las prendas y accesorios que vendemos cumplen las legislaciones españolas en cuanto a garantía.

En Pan con Chocolate adquirimos el compromiso de vender nuestros productos en perfecto estado, por lo que si, excepcionalmente te llega una prenda con alguna tara debes contactar directamente con nuestro servicio de atención al cliente. Si el producto ha llegado defectuoso, te lo cambiaremos por uno nuevo sin que tengas que pagar ningún gasto de envío.

Puedes devolver tu compra si has cambiado de opinión (derecho de desistimiento en compras por internet). Nosotros verificaremos que el producto esté en perfecto estado para devolverlo. La etiqueta deberá estar unida a la prenda, la cual no deberá tener manchas o muestras de uso. Ten en cuenta que salvo en caso de tara o defecto imputable a Pan con Chocolate, no se admitirán cambios ni devoluciones de complementos (coleteros, diademas, corbatas, perfumes o accesorios) ni de prendas de baño. Del mismo modo, no se aceptarán devoluciones parciales de artículos que formen parte de un conjunto o lote.

Para poder devolver un artículo lo debes hacer en los siguientes 30 días naturales desde la fecha de recepción.

Todas las prendas y accesorios que vendemos cumplen las legislaciones españolas en cuanto a garantía.

Puedes devolver tu compra si has cambiado de opinion (derecho de desistimiento en compras por internet). Nosotros verificaremos que el producto esté en perfecto estado para devolverlo. La etiqueta deberá estar unida a la prenda, la cual no deberá tener manchas o muestras de uso. Ten en cuenta que salvo en caso de tara o defecto imputable a Pan con Chocolate, no se admitirán cambios ni devoluciones de complementos (coleteros, diademas, corbatas, perfumes o accesorios) ni de prendas de baño. Del mismo modo, no se aceptarán devoluciones parciales de artículos que formen parte de un conjunto o lote.

El comprador asume los gastos de retirada del producto que desea cambiar o devolver salvo que la devolución sea debido a un defecto en la prenda. Este gasto se restará del reembolso que realizará Pan con Chocolate al comprador.

El reembolso se realizará por ingreso en la tarjeta de pago o por transferencia bancaria (excepto los gastos de envío pagados con el pedido).

Cómo hacer una devolución:

Antes de realizar la devolución tienes que comunicarlo al departamento de atención al cliente en el (+34) 944 074 005 en horario de 10:00 a 16:00 h. (hora de España peninsular) de lunes a viernes o a través del correo electrónico ventas@panconchocolate.com.
La empresa transportista recogerá tú pedido en el lugar que nos indiques en 2-3 días hábiles (en Península). Para otros destinos consulta con nuestro departamento de atención al cliente.
Los productos deben estar en perfecto estado, en sus condiciones originales y en la caja o sobre en la que te llegó el pedido. Si el producto no está en perfecto estado, nos reservamos el derecho de no reembolsarte el importe del producto, así como cualquier gasto asociado.
Anota en un lugar visible fuera del paquete el número de pedido original.